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我们希望您对新设备感到满意。序力智能有限公司(以下称“序力智能”)根据中国消费者权益保护相关法律法规和序力智能的相关政策,制定了序力智能的产品售后服务政策,您可以根据本政策规定与条款享有退货、换货或维修服务。

一、质量保证

产品保修期一年,自甲方签收之日起算。保修期内正常使用情况下出现的质量问题,乙方负责免费维修。非正常使用情况下出现的问题,收取维修费用(包括但不限于乙方维修产生的全部费用,如人工费、快递费、配件及配件更换费、交通费、住宿费、通讯费,具体费用标准由乙方根据维修当时的市场价格向甲方报价)。人为破坏或拆解产品的不予保修及维修。



二、售后服务

1、保修方式

乙方接到甲方维修通知后,先远程(电话、网络)维修,远程维修无法解决故障的,由甲方寄回乙方予以维修,保修期内邮寄费用由乙方承担,保修期外邮寄费用由甲方承担。维修费用按照本条第1 款约定收取。


2、维修期延长

保修期一年期满,若甲方选择延长维修保护期的,由甲乙双方协商确定延长期的收费标准及维修保护方式。